Todas as joias adquiridas através da loja Backstage 18k Joias acompanham o Certificado de Garantia. O Certificado de Garantia emitido pela Backstage 18k Joias é um documento que atesta a qualidade de todas as peças, em relação à matéria-prima utilizada e a qualidade no processo de produção.
No que diz respeito a defeitos de fabricação, a garantia deverá ser acionada em um prazo máximo de 90 dias a contar do recebimento da joia, tempo suficiente para identificar uma falha de produção. Todavia, as peças serão submetidas à análise e caso seja constatado um desgaste por mau uso da peça a garantia será revogada.
A garantia Backstage 18k Joias não cobre ajustes decorrentes de mau uso do produto ou danos causados por quedas, impactos de qualquer natureza ou contato com produtos químicos.
